Google Ads एजेंसी: Search, Shopping और Performance Max
Google उस माँग को पकड़ता है जो पहले से मौजूद है। असली काम यह है कि जिन searches पर बिक्री होती है वहाँ आप दिखें, और जिन पर कभी नहीं होती उन पर पैसा जाना बंद हो जाए।
- 10+ इंडस्ट्री
- feed की मरम्मत
- PMax पारदर्शी
- ₹10Cr+ रियल एस्टेट बुकिंग
Meta माँग बनाता है, Google बनी हुई माँग उठाता है। यह एक फ़र्क़ अकाउंट चलाने का पूरा तरीक़ा बदल देता है। Google पर ताक़त इस बात में है कि कौन सी query पर आपका ad चले, उस query के मुताबिक़ पेज पर क्या लिखा हो, और conversion की कीमत कितनी सही दर्ज हो। creative की मात्रा यहाँ उतनी बड़ी बात नहीं, जितनी Meta पर होती है। इसका नतीजा यह है कि यहाँ मेहनत creative बनाने में कम और query तथा feed की सफ़ाई में ज़्यादा लगती है।
हमें जो कमज़ोर अकाउंट मिलते हैं उनमें आम तौर पर तीन ही दिक्कतें रहती हैं: Performance Max बजट खा रहा है और दिख नहीं रहा कि किस चीज़ पर खर्च हो रहा है, search terms report महीनों से किसी ने खोली नहीं, और conversion action एक ही lead को दो-तीन बार गिन रहे हैं। ये तीनों मरम्मतें देखने में साधारण हैं, पर नंबर इनसे जितना हिलता है, उतना किसी bid strategy बदलने से नहीं हिलता।
यह पेज हिन्दी में है. अंग्रेज़ी वर्ज़न: /services/google-ads/ · दफ़्तर Noida, Uttar Pradesh में है.
search terms report: सबसे सस्ती बचत
पहले नब्बे दिन की search terms निकालकर देखना लगभग हमेशा फ़ायदे का काम होता है। अक्सर बीस से चालीस प्रतिशत खर्च ऐसी queries पर मिलता है जिनका आपके काम से कोई लेना-देना नहीं: मुफ़्त वाली खोज, नौकरी वाली खोज, दूसरे शहर की खोज, या किसी और ब्रांड का नाम। negative keyword की सूची बनने भर से cost per lead अक्सर एक महीने में गिर जाता है।
इसके साथ match type की रणनीति तय होती है। broad match अपने आप बुरा नहीं है, पर तभी काम करता है जब conversion data साफ़ हो और negative की सूची लगातार बढ़ती रहे। हम हर महीने यह समीक्षा दोहराते हैं, क्योंकि नई queries आती रहती हैं और एक बार की सफ़ाई कुछ ही महीनों में पुरानी पड़ जाती है। नई सूची लागू करने के बाद हम यह भी देखते हैं कि कहीं किसी ज़रूरी query को गलती से रोक तो नहीं दिया गया।
Shopping और product feed की मरम्मत
Shopping में ज़्यादातर असली दिक्कत ad account के अंदर नहीं, Merchant Center में बैठी होती है: GTIN गायब, title में सिर्फ़ ब्रांड का नाम, गलत category mapping, disapproved items, या size और availability के attribute खाली। ये चीज़ें Google Ads के अंदर से दिखती ही नहीं, और यही अक्सर performance की सबसे बड़ी रुकावट होती हैं। इसलिए Shopping का कोई अनुमान देने से पहले हम Merchant Center का diagnostics खोलकर देखते हैं कि कितने product सचमुच दिख रहे हैं।
feed ठीक होने के बाद हम campaign को category की जगह margin या performance के हिसाब से बाँटते हैं, ताकि जिन products पर कमाई है उन्हें अलग बजट मिल सके। title में वही शब्द आगे लाए जाते हैं जो लोग सचमुच टाइप करते हैं, जैसे ब्रांड, प्रकार, रंग और साइज़, क्योंकि Shopping में title का असर bid से ज़्यादा है।
Performance Max को दिखने लायक बनाना
PMax एक ही campaign से Search, Shopping, YouTube, Display, Discover, Gmail और Maps पर चलता है और जगह तथा bid दोनों का फ़ैसला Google की automation करती है। अच्छे feed वाले ecommerce अकाउंट पर यह बहुत अच्छा चल सकता है, पर इसकी रिपोर्टिंग पुराने campaign के मुक़ाबले बहुत मोटी होती है। इसीलिए इसे जानबूझकर ऐसे बनाना पड़ता है कि बाद में पढ़ा जा सके।
हम asset group इस तरह बाँटते हैं कि हर हिस्से का अलग हिसाब मिले, search themes पर नियंत्रण रखते हैं, brand को अलग करते हैं और वे रिपोर्टिंग scripts चलाते हैं जो PMax आम तौर पर छिपा लेता है। brand exclusion इसलिए ज़रूरी है क्योंकि brand queries सबसे आसानी से बिकती हैं, automation उधर ही झुक जाती है और रिपोर्ट में सुंदर ROAS दिखाकर असली योगदान छिपा देती है।
conversion action और उनकी कीमत
smart bidding उतनी ही अच्छी है जितना उसके नीचे का conversion data। इसलिए हम conversion action दोबारा बनाते हैं, duplicate हटाते हैं, एक ही फ़ॉर्म भरने को कई बार गिनना बंद करते हैं, और जहाँ बिक्री साइट के बाहर होती है वहाँ offline conversion import लगाते हैं। रियल एस्टेट, क्लिनिक और B2B में यह क़दम सबसे ज़्यादा फ़र्क़ डालता है।
इसके बाद हर conversion की कीमत जोड़ी जाती है, ताकि bidding मात्रा की जगह मुनाफ़े की तरफ़ खिंचे। दस हज़ार रुपये वाली पूछताछ और दस लाख रुपये वाली पूछताछ को एक ही नंबर मानना सबसे आम गलती है। value rules लगने के बाद ही tCPA से हटकर value आधारित bidding की तरफ़ जाना समझदारी है। जब तक conversion की कीमत भरोसेमंद न हो, smart bidding को मुनाफ़े की तरफ़ धकेलना सिर्फ़ नाम का बदलाव रहता है।
अपने ही ब्रांड नाम पर bid करें या नहीं
इसका कोई एक नियम नहीं है और हम data देखकर तय करते हैं। अगर प्रतियोगी आपके नाम पर bid कर रहे हैं, या आपका organic नतीजा पहली स्क्रीन पर पूरी जगह नहीं घेरता, तो brand terms सस्ती सुरक्षा हैं। अगर आपके नाम पर कोई नहीं लड़ रहा और SERP पहले से आपका है, तो उस खर्च का ज़्यादातर हिस्सा वह बिक्री खरीद रहा है जो वैसे भी होती।
इसी तरह भारत में cost per click का दायरा बहुत चौड़ा है: कम प्रतियोगिता वाली ecommerce categories में कुछ रुपये, और बीमा, क़ानून, रियल एस्टेट या B2B software में कई सौ रुपये तक। इसलिए बजट की योजना cost per click से नहीं, अपने target cost per acquisition और conversion rate से शुरू होनी चाहिए। Google Ads का management ₹25,000/महीना से शुरू होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Performance Max क्या है?
यह एक ऐसा campaign है जो एक ही asset और signal सेट से Search, Shopping, YouTube, Display, Discover, Gmail और Maps पर चलता है, और जगह तथा bid का फ़ैसला Google की automation करती है। अच्छे feed वाले ecommerce अकाउंट पर यह बढ़िया चल सकता है, लेकिन इसकी रिपोर्टिंग बहुत मोटी होती है, इसलिए इसे सोच-समझकर बनाना पड़ता है वरना पता ही नहीं चलता कि पैसा कहाँ गया।
ecommerce के लिए Meta बेहतर है या Google?
दोनों अलग काम करते हैं। Google Shopping और Search उन लोगों को पकड़ते हैं जो पहले से आपकी श्रेणी खोज रहे हैं, इसलिए रिपोर्ट में ROAS ऊँचा दिखता है पर उसकी सीमा जल्दी आ जाती है। Meta उन लोगों में माँग बनाता है जो खोज ही नहीं रहे थे, इसलिए वह आगे तक स्केल करता है पर creative माँगता है। शुरुआती दौर के बाद ज़्यादातर ब्रांड को दोनों चाहिए।
भारत में Google Ads का खर्च कितना आता है?
cost per click श्रेणी के हिसाब से बहुत बदलता है: कहीं कुछ रुपये और बीमा, क़ानून, रियल एस्टेट या B2B software में कई सौ रुपये। असल में मायने cost per click नहीं, आपके margin के सामने cost per acquisition रखता है। इसलिए बजट की गणना अपने target CPA और वेबसाइट के conversion rate से शुरू कीजिए, न कि किसी औसत CPC से।
PMax हमारे brand traffic पर इतना खर्च क्यों कर रहा है?
क्योंकि brand queries सबसे आसानी से conversion देती हैं, इसलिए automation उधर ही झुकती है और रिपोर्ट में आकर्षक ROAS दिखाती है। brand exclusion की सूची और अलग brand campaign बनाने से यह सुधर जाता है, और तब साफ़ दिखने लगता है कि नई माँग पर PMax सचमुच क्या कमा रहा है।
क्या आपको Merchant Center का access चाहिए होगा?
Shopping या Performance Max के किसी भी काम के लिए हाँ। ज़्यादातर feed की दिक्कतें, जैसे GTIN का गायब होना, कमज़ोर title, disapproved items या गलत category mapping, अकेले Google Ads के अंदर से दिखती ही नहीं। अक्सर Shopping की सबसे बड़ी रुकावट यहीं बैठी होती है, इसलिए इसे देखे बिना कोई ईमानदार अनुमान देना मुश्किल है।
अपना अकाउंट दिखाइए, पिच नहीं सुनिए
अपने मौजूदा नंबर भेजिए. पहली कॉल में हम बताएँगे कि असली दिक्कत कहाँ है, उसके बाद ही कोई प्रस्ताव.
- ₹50Cr+ ad spend manage किया
- 32+ brands
- अकाउंट का मालिकाना आपका